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Les plateformes de services IT, les environnements de production IT, la richesse et la diversité du catalogue des  services IT, ainsi que les engagements de services IT, au cœur d’une démarche de transformation, de consolidation et de virtualisation des systèmes et des infrastructures IT, déclinent aujourd’hui au sein de l’entreprise l’exigence d’une politique ambitieuse et efficace de gouvernance IT.

Cette politique de gouvernance de la production IT, s’appuie sur un ensemble de solution pour assurer ou garantir :

- La disponibilité d’un catalogue de services IT prédéfini,
- La Mise en Condition Opérationnelle des plateformes de services,
- La disponibilité maîtrisée des services IT,
- Le contrôle et l’amélioration des processus de création de valeurs,
- Le contrôle, la détection, les gestions des incidents,
- Le contrôle, la mesure et la maîtrise des indicateurs de performance des plateformes de services IT en production,
- Le contrôle, la maîtrise des évolutions, des configurations et des changements, par des processus de production clairement énoncés et adoptés par toutes les parties prenantes,
- La veuille technologique et la gestion des risques,
- La définition et l’application des règles de conformités visant la standardisation et l’industrialisation des processus de production et de gestion d’incidents



La politique de gouvernance est en cohérence avec la vision de l’entreprise et exige l’implication des parties prenantes, visant l’amélioration continue de la qualité des services IT fournis.

Elle porte en objectif majeur, la satisfaction du client tant interne qu’externe à l’entreprise.
Selon l’ITGI (IT Gouvernance Institute ou Institut de la Gouvernance des TI), les cinq piliers de la gouvernance informatique sont :

- L’alignement stratégique du système d’information (« IT Strategic Alignment ») ;
- La fourniture de valeur (« IT Value Delivery ») ;
- La gestion des risques informatiques (« IT Risk Management ») ;
- La gestion des ressources informatiques (« IT Resource Management ») ;
- La mesure des performances (« Performance Measurement »).

Les solutions
Les solutions et produits proposés par GETSEC, couvrent l’ensemble des cinq piliers de la gouvernance informatique.

GETSEC s’appuie sur une équipe certifiée et éprouvée par de nombreux projets structurants, pour offrir :

- L’étude et la mise en œuvre de solutions de Mise de Conditions Opérationnelles,
- Le support et la maintenance de ces solutions,
- La formation et le transfert de compétence
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